Můžu změnit/zrušit objednávku?

Výjimečně to lze, ale většinou ne. Jde o to, že knihy objednané v pracovní dny odesíláme obvykle do pár hodin od vašeho podání objednávky v eshopu, což je také poslední okamžik, kdy je zásilka pro vás v naší moci. Pokud se vám nás podaří zastihnout ještě před odesláním balíčku (nejčastěji například o víkendu), můžeme stihnout některé změny, ale neslibujeme to. V případě požadavků na změnu nás kontaktujte na eshop@melvil.cz.

Zrušení objednávky, pro které jste měli v plánu přijít do naší brněnské pobočky, lze zrušit kdykoliv před převzetím. Můžeme je poslat i na dobírku.

Jaké změny tedy jsou možné, když to stihnu?

  • zrušení objednávky
  • změna doručovacího jména a adresy
  • přidání nebo odebrání knih z balíčku (jen u dobírky)
  • sloučení objednávek (jen u dobírek)


Feedback and Knowledge Base